فناوری اطلاعات و تاثیرات آن بر ساختار سازمان ها

فناوری اطلاعات و تاثیرات آن بر ساختار سازمان ها

فناوری اطلاعات
ساختارسازمانی
دانلود پایان نامه اثرات آی تی بر ساختار سازمانها
دانلود پایان نامه رشته مدیریت
دانلود پایان نامه مدیریت
فناوری اطلاعات و تاثیرات آن بر ساختار سازمان ها
دانلود پایان نامه تاثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانها

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

فناوری اطلاعات و تاثیرات آن بر ساختار سازمان ها

 

چکیده :

ظهور فناوری اطلاعات و نفوذ آن در زوایای مختلف زندگی بشری موجب تحول شگرفی در مناسب ات حاکم برجامعه بشری شده است که از آن به عنوان انقلاب اطلاعات یاد می شود تاثیر مستقیم و غیرمستقیم IT درتمامی ساختارها و سطوحزندگی بشر و نفوذ و توسعه ابزارهای این پدیده عصر جدید در پیچیده ترین فعالیت ها موثرترین عامل در راه توسعه تکنولوژیک و به تبع آن توسعه اطلاعاتی بشر بوده است از جمله مواردی که با ورود فناوری اطلاعات متحول میگرد د ساختار سازمانی است به عقیده صاحب نظران به کارگیری فناوری اطلاعات ارتفاعات هرم سازمان را کاهش داده و از ساختار عمودی به ساختار تخت بدل می کند ضمن اینکه برتمرکز پیچیدگی رسمیت،سازمان نیر تاثیر گذار است هدف از این پایان نامه مطالعه رابطه بین فناوری اطلاعات و ابعاد ساختار سازمانی تمرکز پیچدگی رسمیت بوده است.

 

 

کلیدواژه‌ها:

فناوری اطلاعات

ساختارسازمانی

اثرات فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانها

 

 

مقدمه:

اطلاعات همانند خونی است كه در كالبد سازمان جریان می‌یابد و به آن حیات می‌بخشد، اطلاعات می‌تواند فرایند تصمیم‌گیری را در مورد ساختار، تكنولوژی و نوآوری تغذیه نماید، و همچنین اطلاعات همانند یك رگ حیاتی است كه سازمان را به عرضه كنندگان مواد اولیه و مشتریان متصل می‌سازد، توسعه فن‌آوری اطلاعات مانند كامپیوترها و وسایل ارتباط الكترونیكی ماهیت بسیاری از كارهای دفتری را دگرگون كرده‌اند، شبكه‌های كار در خانه و خودكار شدن، امكان محدود كردن بعضی بخشها و كاهش تعداد كاركنان سازمان را فراهم آورده‌اند. از این پدیده‌ها (فن‌آوری اطلاعات) ممكن است چنین استنباط شود كه سازمانهای بزرگ كوچكتر می‌شوند و گرایش بسوی انواع انعطاف‌پذیرتر و كوچكتر سازمان نیرومندتر می‌شود.

 

فن‌آوری اطلاعات همچنین می‌تواند منجر به تغییرات نسبتاً وسیعی در سطح بین‌المللی باشد. زیرا این فن‌آوریهای اطلاعاتی و كامپیوترها می‌توانند تاثیر شدیدی بر عملكردهای اقتصادی و اجتماعی و مناسبات جهانی داشته باشند. هم در پیش‌بینیهای خوشبینانه از نظر ابعاد مثبت تاثیرات فن‌آوری اطلاعات بر شیوه‌های زندگی و هم در بدبینیهای موجود نسبت به تاثیرات مخرب آن عناصری از واقعیت نهفته است، به هر تقدیر، بر بازار كار و شیوه زندگی تاثیر خواهد نهاد. در حال حاضر فن‌آوری اطلاعات مهمترین مساله‌ای نیست كه یك كشور بخصوص با آن روبرو باشد بلكه تجلی آن بعنوان سریع‌التغیرترین عامل اقتصاد بسیاری از كشورها، مساله‌ساز است. این فن‌آوری به سرعت در حال بهسازی و ارتقاست و هزینه‌ها با سرعت قابل توجه كاهش می‌یابند. دامنه كاربرد آن بسیار وسیع است و در غالب صنایع تاثیرات آن بر قیمت تمام شده محصول از نظر سهم هزینه‌های مربوط به نیروی انسانی از اهمیت بسیار برخوردار است.

 

همچنین كاربرد این فن‌آوریهای اطلاعاتی در سازمانها در حكم یكی از منابع و دارائیهای با ارزش سازمانی است و انتخاب و تعیین استراتژی صحیح برای كاربرد آن ضروری است.البته در مرحله اول این مطلب برای بسیاری از مدیران سازمانها چندان پذیرفتنی نیست و برخورد با اطلاعات در حكم منبعی همپایه همچون نیروی انسانی، مواد اولیه، منابع مالی و … و گاه مهمتر از این‌ها، امر راحتی نیست. حتی برای بسیاری از مدیران سطح اجرایی نیز، تلقی عنصری غیر ملموس در حكم منبع اصلی امكانات حیاتی، مشكل است. اما اگر درست توجه كنیم می‌بینیم كه چطور این عناصر غیر ملموس، بر بالا رفتن بهره‌وری و سوددهی هر سازمانی و بهینه‌سازی اتخاذ تصمیمات مدیران راهبردی تاثیر می‌گذارند. 

 

اطلاعات در حیات هر سازمانی می‌تواند نقش مهمی را بعهده داشته باشد. در واقع اطلاعات وسیله‌ای است كه امكان استفاده بهتر و مناسبتر از منابع ملموس سازمان را برای مدیریت فراهم می‌آورد. اطلاعات در سازمان غالباً به شكل موثری اداره نمی‌شود و با وجود آنكه در بسیاری از سازمانها، اطلاعات با فن‌آوری پیشرفته همراه شد و نظام‌های پیچیده خودكار برای خدمات اطلاعات  و همچنین نظامهای خودكار دفتری و اداری  در سطح وسیع به كار گرفته می‌شوند، هنوز در مورد مسئله مدیریت این نظامها و مراكز خدمات اطلاعاتی و چگونگی و میزان كاربرد این فن‌آوریها و مدیریت منابع اطلاعاتی بحث و بررسی دقیق و مفصلی نشده یا اجرا نگردیده است.

 

 

 

فهرست مطالب

فصل اول:کلیات

مقدمه: 1

تعریف موضوع: 3

بیان مساله: 4

اهداف تحقیق: 5

اهمیت و ضرورت تحقیق: 6

فرضیات تحقیق: 7

تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق 8

– فناوری اطلاعات: 8

– پیچیدگی: 8

– رسمیت: 9

– تمركز: 9

نسبت‌های پرسنلی: 9

 

فصل دوم :ادبیات نظری و تجربی تحقیق 10

 

بخش اول:فناوری اطلاعات 11

مقدمه: 12

تكنولوژی (فن‌آوری) : 14

1- پژوهش وود وارد: 16

3 ـ مطالعات جیمز تامپسون: 21

تعریف فن‌آوری اطلاعات: 23

تاریخچه فن‌آوری اطلاعات: 25

مولفه‌های فن‌آوری اطلاعات: 31

معرفی چند نمونه از فن‌آوریهای اطلاعاتی: 32

ـ كاربرد فن‌آوری اطلاعات در سازمانها: 35

ب) كاربرد اطلاعاتی: 36

ناخشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان: 37

خشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان: 38

2 ـ بیمارستان كینگستون: 39

سیستم اطلاعاتچیست؟ 40

سیستمهای اطلاعاتی در سازمان: 44

1 ـ سیستم اطلاعات مدیریت(MIS) 44

سیستمهای اطلاعات مدیریت چهار گونه گزارش تولید می‌كند: 45

ـ سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری با بازده قوی: 47

خصوصیات سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری: 47

ـ عوامل مهم در موفقیت سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری: 49

معماری سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری: 50

سیستم اتوماسیون اداری(OAS) 51

سیستم اطلاعاتی عملیاتی TPS 53

سیستمهای كارهای دانش‌بر KWS : 54

سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی: 56

مزایای فن‌آوری اطلاعات: 59

محدودیتهای فن‌آوری اطلاعات: 60

 

بخش دوم:سازمان و ساختار سازمانی 62

مقدمه: «چرایی مطالعه سازمان» 63

نگاهی به تعاریف سازمان: 64

ـ سازمان از نظر «Pfiffner & sherwood»: 65

سازماندهی (Organizing): 70

1- سازماندهی بر مبنای وظیفه یا هدف. 71

3- سازمان بر مبنای منطقه عملیاتی (جغرافیایی) 77

4- سازماندهی بر مبنای زمان: 79

6- سازمان مبتنی بر بازار: 82

نقاط قوت و ضعف ساختار ماتریس: 86

ابعاد ساختاری: 93

فنون رسمی سازی: 95

نسبتهای پرسنلی: 102

فرهنگ چه می‌كند؟ 111

 

بخش سوم:پیشینه تحقیق 112

پیشینه تحقیق: 113

الف) تحقیقات خارج از كشور: 113

1- بررسی و پژوهش اسمیت 113

بررسی و پژوهش ویگاند: 114

تحقیق فیفرولبلباسی: 115

تحقیقات تریست و بمفورد: 117

ب) تحقیقات انجام شده در ایران: 118

خلاصه و نتیجه گیری 120

 

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش هویت اجتماعی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش هویت اجتماعی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هویت اجتماعی مبانی نظری هویت اجتماعی پیشینه تحقیق هویت اجتماعی پیشینه داخلی هویت اجتماعی پیشینه خارجی هویت اجتماعی پیشینه پژوهش هویت اجتماعی پیشینه نظری هویت…

  • ازدواج با شهروندان خارجی در حقوق ایران و رویه قضایی

    ازدواج با شهروندان خارجی در حقوق ایران و رویه قضایی کلمات کلیدی : ازدواج با اتباع بیگانه آثار ازدواج با تبعه بیگانه ازدواج با اتباع بیگانه در ایران ازدواج با اتباع خارجی در ایران شرایط ازدواج با اتباع خارجی در…

  • دانلود تحقیق مدل تعالی سازمانی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مدل تعالی سازمانی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مدل تعالی سازمانی با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • پاورپوینت آموزش درس 5 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث صنایع ایران

    پاورپوینت آموزش درس 5 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث صنایع ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش درس 5 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث صنایع ایران در قالب 7 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت عفونت بند ناف

    پاورپوینت عفونت بند ناف پاورپوینت عفونت بند ناف در گوساله پاورپوینت عفونت بند ناف نوع جداسازی آن دانلود پاورپوینت عفونت بند ناف رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عفونت بند ناف جهت رشته ی دامپزشکی در قالب 19 اسلاید و با…

  • دانلود پاورپوینت نقطه های کوانتومی جاسازی شده در نانو ساختارهای فوتونیکی

    دانلود پاورپوینت نقطه های کوانتومی جاسازی شده در نانو ساختارهای فوتونیکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقطه های کوانتومی جاسازی شده در نانو ساختارهای فوتونیکی جهت رشته فیزیک در 20 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت تشریح آپوپتوز : مرگ برنامه ریزی شده سلولی

    پاورپوینت تشریح آپوپتوز : مرگ برنامه ریزی شده سلولی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تشریح آپوپتوز مرگ برنامه ریزی شده سلول جهت رشته زیست در قالب 39 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • اثر شرط خلاف مقتضای ذات عقد و مبنای بطلان آن

    اثر شرط خلاف مقتضای ذات عقد و مبنای بطلان آن کلمات کلیدی : مفهوم مقتضای عقد مقتضیات ذات عقد مقتضیات اطلاق عقد ملاک تمیز مقتضیات عقد شروط خلاف مقتضای عقد اقسام مخالفت شرط با مقتضای عقد اثر شرط خلاف مقتضای…

  • دانلود تحقیق یادگیری خودتنظیمی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق یادگیری خودتنظیمی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی یادگیری خودتنظیمی با فرمت docx در قالب 32 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • تاثیر نقش پرستیژ، اعتبار و تصویر برند با توجه به ریسک و کیفیت درک شده بر روی قصد خرید مجدد مشتریان

    تاثیر نقش پرستیژ، اعتبار و تصویر برند با توجه به ریسک و کیفیت درک شده بر روی قصد خرید مجدد مشتریان کلمات کلیدی : اعتبار برند پرستیژ برند تصویر برند قصد خرید مجدد قصد خرید مجدد مشتریان پایان نامه قصد…

  • مبانی نظری امکان سنجی پیاده سازی ERP

    مبانی نظری امکان سنجی پیاده سازی ERP مبانی نظری پیاده سازی ERP دانلود مبانی نظری پیاده سازی ERP پیشینه تحقیق پیاده سازی ERP ادبیات نظری پیاده سازی ERP فصل دوم پایان نامه پیاده سازی ERP مبانی نظری و پیشینه تحقیق…

  • پاورپوینت صنعت فولاد در کشور

    پاورپوینت صنعت فولاد در کشور پاورپوینت جایگاه صنعت فولاد در ایران پاورپوینت مصرف فولاد در ایران پاورپوینت وضعیت تولید فولاد در ایران پاورپوینت صنعت فولاد پاورپوینت فولاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت صنعت فولاد در کشور جهت رشته مکانیک…

  • پاورپوینت آشنایی با ایمنی صنعتی و تعاریف آن

    پاورپوینت آشنایی با ایمنی صنعتی و تعاریف آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با ایمنی صنعتی و تعاریف آن جهت رشته صنایع در قالب 61 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت…

  • دانلود تحقیق در مورد یادگیری خودتنظیمی و مدل های آن  docx

    دانلود تحقیق در مورد یادگیری خودتنظیمی و مدل های آن  docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی یادگیری خودتنظیمی و مدل های آن با فرمت docx در قالب 56 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت مطالعه پانل های سقفی و ديواری

    پاورپوینت مطالعه پانل های سقفی و ديواری پاورپوینت پانل های سقفی و ديواری دانلود پاورپوینت پانل های سقفی و ديواری پاورپوینت درباره پانل های سقفی و ديواری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مطالعه پانل های سقفی و ديواری جهت…

  • فصل دوم پایان نامه روانشناسی با موضوع شادکامی

    فصل دوم پایان نامه روانشناسی با موضوع شادکامی کلمات کلیدی : پیشینه تحقیق شادکامی پیشینه ی تحقیق شادکامی پیشینه پژوهش شادکامی دانلود پایان نامه شادکامی پایان نامه های شادکامی پایان نامه در مورد شادکامی مبانی نظری و پیشینه تحقیق شادکامی…

  • پایان نامه درباره سلامت روانی

    پایان نامه درباره سلامت روانی کلمات کلیدی : پایان نامه سلامت روان پایان نامه سلامت روانی پایان نامه سلامت روان سالمندان پایان نامه سلامت روان دانشجویان پایان نامه سلامت روان کودکان پایان نامه روانشناسی سلامت پایان نامه های سلامت روان…

  • پاورپوینت گرمایش از کف در ساختمان

    پاورپوینت گرمایش از کف در ساختمان دانلود پاورپوینت گرمایش از کف در ساختمان دانلود پاورپوینت درمورد گرمایش از کف رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گرمایش از کف در ساختمان جهت رشته معماری در قالب 55 اسلاید و با فرمت pptx…

  • مبانی نظری و پیشینه مطالبات معوق و ریسکهای آن

    مبانی نظری و پیشینه مطالبات معوق و ریسکهای آن مبانی نظری مطالبات معوق پیشینه تحقیق مطالبات معوق مبانی نظری و پیشینه تحقیق مطالبات معوق پیشینه پژوهش مطالبات معوق ادبیات نظری تحقیق مطالبات معوق دانلود مبانی نظری مطالبات معوق دانلود پیشینه…

  • پاورپوینت در مورد خاکشناسی

    پاورپوینت در مورد خاکشناسی دانلود پاورپوینت خاکشناسی دانلود پاورپوینت خاکشناسی از رشته زمین شناسی پاورپوینت خاکشناسی پاورپوینت خاک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خاکشناسی جهت رشته زمین شناسی در قالب 181 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • پاورپوینت فصل دوم سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان با عنوان بازمهندسی فرآیندها

    پاورپوینت فصل دوم سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان با عنوان بازمهندسی فرآیندها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل دوم سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان با عنوان بازمهندسی فرآیندها جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت…

  • توصیف محیط‌های متخلخل و بررسی معادلات حاکم بر آن

    توصیف محیط‌های متخلخل و بررسی معادلات حاکم بر آن محیط متخلخل معادلات محیط متخلخل محیط جامد دارای تخلخل جریان سیال در محیط متخلخل انتقال حرارت در محیط متخلخل دانلود تحقیق توصیف محیط‌های متخلخل و بررسی معادلات حاکم بر آن رفتن…

  • پروپوزال پیش بینی خطای نرم افزار با داده کاوی

    پروپوزال پیش بینی خطای نرم افزار با داده کاوی کلمات کلیدی : پروپوزال داده کاوی پروپوزال آماده داده کاوی دانلود پروپوزال داده کاوی خرید پروپوزال پیش بینی خطای نرم افزار پروپوزال داده کاوی در پیش بینی خطای نرم افزار پروپوزال…

  • بررسی رابطه فعالیتهای ورزشی منظم با سلامت عمومی زنان

    بررسی رابطه فعالیتهای ورزشی منظم با سلامت عمومی زنان سلامت جسمانی فعالیت ورزشی منظم سلامت عمومی زنان سلامت عمومی روانی بررسی رابطه فعالیتهای ورزشی منظم با سلامت عمومی زنان دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته روانشناسی رفتن به سایت اصلی…

  • اعتبار رشد در نكاح و طلاق

    اعتبار رشد در نكاح و طلاق کلمات کلیدی : سن رشد در نکاح اعتبار رشد در نکاح اعتبار رشد در طلاق بلوغ و رشد در قانون مدنی پایان نامه سن رشد در نکاح اختیار دختر در نکاح در فقه جایگاه…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری کارآیی خانواده 44 صفحه

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری کارآیی خانواده 44 صفحه فصل دوم پایان نامه کارآیی خانواده مبانی نظری کارآیی خانواده پیشینه تحقیق کارآیی خانواده پیشینه داخلی کارآیی خانواده پیشینه خارجی کارآیی خانواده پیشینه پژوهش کارآیی خانواده پیشینه نظری کارآیی خانواده ادبیات نظری…

  • پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

    پرسشنامه شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن پرسشنامه erp پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های…

  • دانلود پاورپوینت کتاب حقوق جزای اختصاصی از دکتر زرقی

    دانلود پاورپوینت کتاب حقوق جزای اختصاصی از دکتر زرقی پاورپوینت کتاب حقوق جزای اختصاصی دکتر زرقی پاورپوینت کتاب حقوق جزای اختصاصی 1 پاورپوینت حقوق جزای اختصاصی چیست پاورپوینت حقوق جزای اختصاصی جرایم علیه اشخاص رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • مقاله درخت كاكائو

    مقاله درخت كاكائو دانلود مقاله درخت كاكائو شکلات تئوبروما (Theobroma) فرایند رشد میوه درخت کاکائو رابطه میان خوردن شكلات و كاهش فشار خون خرید تحقیق سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام…

  • دانلود تحقیق در مورد حافظه و الگوهای آن  docx

    دانلود تحقیق در مورد حافظه و الگوهای آن  docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی حافظه و الگوهای آن با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت سیستم های زمین و روش اندازه گیری مقاومت الکتریکی زمین

    پاورپوینت سیستم های زمین و روش اندازه گیری مقاومت الکتریکی زمین پاورپوینت مقاومت چاه ارت پاورپوینت تست چاه ارت با لامپ پاورپوینت طریقه تست ارت با اهم متر پاورپوینت آموزش ارت سنجی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی ارت…

  • پاورپوینت تغذیه نوزاد در ساعت اول تولد

    پاورپوینت تغذیه نوزاد در ساعت اول تولد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تغذیه نوزاد در ساعت اول تولد جهت رشته ی پزشکی در قالب 60 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود تحقیق در مورد فرزندپروری و طرق تربیت فرزندان  docx

    دانلود تحقیق در مورد فرزندپروری و طرق تربیت فرزندان  docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی فرزندپروری و طرق تربیت فرزندان با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پرسشنامه راهبردهای انگیزشی برای یادگیری با نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه راهبردهای انگیزشی برای یادگیری با نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه mslq دانلود پرسشنامه mslq پرسشنامه راهبردهای انگیزش یادگیری پرسشنامه راهبردهای یادگیری خودتنظیمی (mslq) پرسشنامه راهبردهای انگیزشی برای یادگیری(mslq) دانلود پرسشنامه راهبردهای انگیزشی برای یادگیری پرسشنامه…

  • بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

    بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی دانلود پایان نامه یادگیری سازمانی دانلود پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی موانع و عوامل تاثیرگذار بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی دانلود پایان نامه…